Apa itu Refund?
Refund adalah sejumlah dana pembelian tiket yang dikembalikan ke penumpang karena suatu kendala yang terjadi sehingga menyebabkan penumpang tidak dapat berangkat menggunakan bus yang jadwal dan nomor kursinya sudah dipesan.Apa saja yang menyebabkan Refund?
- Adanya masalah operasional, seperti terjadi kerusakan pada bis.
- Ditutupnya jalur ke tujuan yang dimaksud oleh pemerintah setempat karena telah terjadi masalah besar, seperti: kerusuhan, pandemi, dll
Refund tidak berlaku untuk :
- Penumpang datang terlambat ke agen atau titik berangkat.
- Penumpang yang dengan sengaja membatalkan keberangkatan pada hari H (hari keberangkatan)
Proses Refund
- Kontak 0811 259 318
- Tunjukkan bukti pemesanan tiket
- Tunjukkan bukti transfer
- Sertakan data bank transfer Anda
- Kami verifikasi terlebih dulu data yang Anda berikan
- Dana akan di transfer ke nomor rekening Anda
- Untuk setiap permintaan refund dari Penumpang akan dikenakan potongan 25%
Informasi lebih lanjut silahkan hubungi 0811 259 318
Bukti Pemesanan Sumber Alam
Bukti pemesanan Sumber Alam akan dikirim via email dan sms setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, bukti pemesanan juga bisa dilihat dari menu Riwayat Pemesanan di halaman utama
Cukup tunjukkan kode pada bukti pemesanan Sumber Alam Anda kepada agen Sumber Alam di titik berangkat untuk naik ke dalam bus
Simpan kode yang tertera pada Tiket Anda supaya bisa ditukarkan dengan 1 Tiket Gratis atau merchandise (jika persediaan masih ada), info lebih lanjut hubungi 0811 259 318
Fasilitas
Dilengkapi AC dingin yang memadai di keseluruhan bus Sumber Alam
Tempat duduk dengan leather berkualitas yang menjamin kenyamanan
Dilengkapi colokan listrik di masing masing kursi demi kenyamanan anda